东莞工业设计师观点:一个好卖的产品做对了哪些事情?
每一个产品在诞生之初,都希望自己是天之骄子,是聚光灯下的绝对主角。但随着产品从一个概念到一张张产品设计图纸到一次次样品验证,再到生产(此处省略若干步骤)最终从用户的手上丢弃进入废品回收站。每一个产品都迎来了自己最独特的生命旅程。
做产品设计15年以来,我经常思考一个问题:一个产品的意义是啥?这个世界上的产品已经很多了,为什么还有源源不断的产品被生产出来?
这个问题的答案似乎好难回答。
从用户的层面来讲,面对无数的产品,每一次选择总是难以选到那个在心目中能得到满分的产品。从生产者来讲,每一个产品从生产线上下来那一刻,就意味着这个产品已经过时了。一个产品无论是以实物的形式摆在货架上还是以图片的形式放在电商平台的橱窗里,都在极尽所能的展示自己的魅力,希望消费者能选择自己。但是,从我作为产品设计师的角度来讲,每一个产品的魅力或者说产品的受欢迎程度,再更早的时候有很多环节可以帮助加分。
消费者是产品之所以能够存在的唯一原因。消费者愿意花费某个价格获取尽量满足自己需要的一个产品。这里就说出了市场上为什么有那么多产品存在的两个根据。第一就是价格,不同的价格对应不同的产品,哪怕是同一品类中,也有从低价格到高价格的很多种类。第二就是消费者需求,消费者需求就是他要用这个产品在生活中完成的任务,只要能完成他的任务需求消费者就愿意将这个产品作为他可以购买的备选。
那么,我们要回答一个产品的受欢迎程度,其实是需要提前预设条件。这个条件用一句话来概括就是——用多少的成本生产出怎样的产品,用多少的售价卖给谁?
产品经营者需要在准备开发的第一时间,回答清楚这个问题。只要是把这句话想清楚,并严格执行,就可以做出实现预定目标的产品。
首先,如果把产品开发全流程比作一辆马车。那么在不考虑成本的产品设计过程,就已经将马的缰绳扔掉了。最后产品开发可能会夭折,甚至勉强推出来,也已经跟刚开始设定的用户群体相差甚远。成本的增加意味着这个产品的投资增加,为了收回投资并盈利,就要么提高售价,要么希望产品拥有更长的市场生命周期。这两种方式都并不能稳妥。
产品设计师在整个开发过程中,一定要严格执行最开始的定下来的目标方针,为目标用户提供更适合的产品方案。
从设计师层面来看,影响产品受欢迎的因素无非两条:功能恰当和外观美感。
功能恰当说的是在能够满足目标用户的基础上,就不要再增加更多。因为很多产品的非核心功能使用频率很低,但是增加的功能就以为成本增加,又回到了恶性循环。
外观美感说的就是,目标用户能够在看到和使用产品的整个过程都可以非常身心愉悦,要满足这一条,就需要对目标用户的审美偏好,行业性质的不同提出非常有针对性的外观设计方案。
综述,一个产品的诞生流程有很多环节,尽量在每一个环节都考虑周到,就增加了产品在生命周期长度和受欢迎程度的可能性。